Personvernerklæring

 

Behandling av personopplysninger på wewantgolf.com

 

WeWantGolf tar personvernet på alvor, og vi vil behandle dine personopplysninger i samsvar med lover og regler som gjelder for behandling av personopplysninger og dine rettigheter.

 

Nedenfor forteller vi deg hvordan personopplysninger samles inn og behandles på wewantgolf.com

 

Ansvarlig for behandling av personopplysninger

 

Next Move AS

Skogveien 64d

1368 Stabekk

Norge

Orgnr.: 926 782 630

Telefon: +47 923 26 926

Info@wewantgolf.com

wewantgolf.com

 

Behandling av personopplysninger

 

Personopplysninger som samles inn og behandles på wewantgolf.com er kontaktinformasjon som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. I tillegg behandler vi informasjon knyttet til deg og dine aktiviteter på wewantgolf.com, som kjøp du foretar, kontakt du har med oss via e-post/telefon og eventuell retur (klage, bytte osv.)

 

Vi behandler dine personopplysninger hovedsakelig for å sende deg produkter du har bestilt. I tillegg behandler vi personopplysninger når du kontakter oss for råd, oppfølging og spørsmål. Vi vil da behandle informasjonen du gir oss, men vi lagrer kun den informasjonen vi trenger for å hjelpe deg videre. Dette betyr at informasjon som ikke er relevant for formålet som skal oppfylles, ikke vil bli lagret eller behandlet på noen måte

 

Når du legger inn en bestilling kan du opprette en kundeprofil hos oss. Vi behandler deretter informasjonen du oppgir, som kontaktinformasjon, samt kjøpshistorikk og tilgjengelig informasjon som grunnlag for nyhetsbrev, produktinformasjon, tilpasset markedsføring og kjøpsanalyse.

 

Ved reklamasjon på varer, reparasjon eller utskifting vil din kontaktinformasjon bli behandlet for å registrere reklamasjonen og foreta reparasjon eller utskifting.

 

Ovennevnte personopplysninger behandles på grunnlag av GDPR artikkel 6 (1) b), dvs. for at vi skal kunne oppfylle en avtale med den registrerte (med deg som kunde).

 

Vi behandler også informasjon i forbindelse med deg for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, i henhold til GDPR artikkel 6 (1) c) som vi er forpliktet til å oppfylle i henhold til regnskaps- og innkjøpslovgivningen.

 

For å videreutvikle wewantgolf.com og gi bedre løsninger og tjenester til kundene, må det innhentes statistikk over trafikk, kjøp og atferd. Dette er også nødvendig for å kunne iverksette tiltak for å unngå svindel. Så langt det er mulig vil anonymiserte data bli brukt til dette formålet. Av sikkerhetsgrunner registreres og lagres også IP-adressen som ble brukt til å registrere bestillingen og av sikkerhetsgrunner. Informasjonen nevnt her vil være

 

behandles i henhold til GDPR artikkel 6 (1) f), dvs. vi har en berettiget interesse i å behandle opplysningene.

 

Kortnummer lagres ikke av wewantgolf.com, og alle korttransaksjoner foregår eksternt hos autoriserte betalingstjenesteleverandører. Disse vil da være behandlingsansvarlige og må kontaktes for sin behandling av personopplysninger.

 

Dersom du ønsker å inngå en forbrukerfinansieringsavtale må du samtykke til at kredittinstitusjonen foretar en kredittsjekk basert på fødselsnummeret ditt. Når du inngår en finansieringsavtale vil denne informasjonen kun lagres hos kredittinstitusjonen inntil lånet er gjennomført. Fødselsnummeret kreves for rapportering til skattemyndighetene. Etter at lånet er gjennomført anonymiseres kredittopplysningene og brukes kun til statistikk.

 

Utlevering av personopplysninger

 

WeWantGolf selger, utveksler eller videreformidler ikke personopplysninger til tredjeparter uten at dette er akseptert av deg eller nødvendig for å betjene deg på wewantgolf.com, for eksempel å sende deg bestilte produkter.

 

Av de som mottar personlig informasjon fra oss for å betjene dine bestillinger, Bring (Norge). Kun mottakers navn, adresse (evt. leveringssted dersom dette avviker fra adressen) og telefonnummer oppgis i den forbindelse. Informasjonen slettes når det ikke er hensikt å beholde den videre.

 

I tillegg til de nevnte transportørene har vi også følgende servicepartnere:

 

• Google adwords

• Bing-annonser

• Facebook-annonser

​

Vi deler ikke din personlige informasjon med disse tjenestepartnerne.

 

Lagring og sletting av personopplysninger

 

Personopplysninger som vi har mottatt fra deg eller på andre måter vil kun bli lagret så lenge vi trenger å lagre opplysningene. Informasjonen slettes deretter på en sikker måte.

 

Lagring av personopplysninger vil måtte lagres for å oppfylle våre forpliktelser til å ha regnskapsdokumentasjon, normalt 5 år, og for å sikre dine rettigheter for garanti og reklamasjon på produkter du har kjøpt hos oss.

 

Så lenge du har et løpende kundeforhold med oss, beholder vi kontaktinformasjonen din. Hvis du ikke har handlet hos oss i en periode på 1 år og vi ikke trenger å lagre informasjon om dine tidligere kjøp etter ovenstående, vil kontoen din og kontoinformasjonen din bli slettet, og du må opprette en ny konto.

 

Dine rettigheter ved behandling av personopplysninger

​

På wewantgolf.com håndteres personopplysninger på en kryptert og sikker måte. Vi respekterer personvernet ditt, men vi må behandle din personlige informasjon for å hjelpe deg med for eksempel sende deg produktene du bestiller.

​

Rettighetene du har i forbindelse med behandling av personopplysninger på wewantgolf.com er blant annet følgende:

 

• Rett til informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg og tilgang til dine personopplysninger. Du kan be om denne informasjonen når som helst.

• Rett til å kreve retting eller sletting av dine personopplysninger. Vi kan ikke slette dine personopplysninger dersom vi er forpliktet til å lagre informasjonen i henhold til lov eller andre forpliktelser, slik som dine klagerettigheter eller våre forpliktelser til å lagre regnskapsmateriale.

 

Hvis du har gitt ditt samtykke til oss, kan du når som helst kreve å trekke samtykket enten ved å gjøre dette på din side eller ved å kontakte oss.

 

Hvis du mener at dine personopplysninger ikke blir behandlet som beskrevet her eller som påkrevd av lover og regler, kan du når som helst klage til Datatilsynet.

​

Mer informasjon om dine rettigheter finner du hos Datatilsynet.

 

Sikkerhet for personlig informasjon

 

WeWantGolf har strenge rutiner og tiltak for å sikre dine personopplysninger. Informasjon vil kun bli utlevert/overført til andre på en sikker måte. Dersom den registrerte sender forespørselen elektronisk, og med mindre den registrerte ber om noe annet, skal opplysningene gis i standard elektronisk form.

 

Ta kontakt på e-post/nyhetsbrev

 

Vi tilbyr nyhetsbrev på e-post slik at du kan motta ulike typer informasjon og tilbud. Det er frivillig å motta nyhetsbrev, og du vil kun motta dette dersom du har gitt et tydelig samtykke. Det er enkelt å melde seg av nyhetsbrevet, enten ved å kontakte oss eller klikke på avmeldingslenken i nyhetsbrevet.

 

Vi vil også kun kontakte deg med markedsføringshenvendelser på SMS dersom du har samtykket til dette.

 

Hvis du avbryter kjøpsprosessen på en enhet, sender vi deg en e-post med en kopi av din uferdige handlekurv etter en stund. Du kan velge bort denne tjenesten når det måtte passe deg.

 

Bruk av informasjonskapsler (informasjonskapsler)

 

WeWantGolf ønsker alltid å gi kundene den beste opplevelsen før, under og etter en handel. Derfor brukes informasjonskapsler, som er små tekstfiler som lagres på din datamaskin, nettbrett eller telefon for å optimalisere brukeropplevelsen på wewantgolf.com

 

Informasjonskapsler brukes for å tilpasse innholdet på nettsider basert på det du har sett hos oss og for å legge til rette for funksjonalitet som øktstyring, analyse, personalisering og markedsføring. Vi kan også bruke denne informasjonen til å tilpasse annonser fra WeWantGolf som vises på andre nettsteder.

 

WeWantGolf bruker informasjonskapsler for å kunne utføre oppgavene nevnt ovenfor. Det er mulig å bruke bloggen vår og se på produkter uten informasjonskapsler, og dersom du ikke ønsker å bruke informasjonskapsler på WeWantGolf.com kan du endre innstillingene i nettleseren din og slå av bruken av informasjonskapsler. Noen av våre tjenester vil ikke fungere optimalt hvis du har deaktivert informasjonskapsler i nettleseren din. Vi

 

ønsker også å lagre en permanent informasjonskapsel som brukes til å gjenkjenne deg når du kommer tilbake til wewantgolf.com

 

WeWantGolf bruker sikre og anerkjente leverandører for trafikk- og handelsanalyse og hvilke informasjonskapsler de trenger vil endre seg over tid. Våre autoriserte leverandører garanterer mot uautorisert tilgang, spredning og bruk av slik informasjon.

​

Informasjonskapsler som brukes på wewantgolf.com

​

Påkrevde informasjonskapsler

​

• Magento cookies for å kunne lagre innholdet i handlekurven gjennom hele økten

• Magento-informasjonskapsler for pålogging

​

Funksjonelle informasjonskapsler

 

• Ascend Livechat: Vi bruker Livechat for å kommunisere med deg på nettsiden vår dersom du trenger hjelp eller råd i forbindelse med din handel. Du vil bli bedt om å oppgi navn og e-postadresse når du kontakter oss.

• Nosto: Vi bruker Nosto til å tilpasse butikkinnhold og gi anbefalinger om hvilke produkter du kan være interessert i basert på tidligere kjøp og produktvisninger. Nosto vil også sende deg en e-post hvis du legger igjen en handlekurv som inneholder varer og minner deg på dette.

• Google Analytics: Vi bruker Google Analytics til å analysere nettrafikk, måle ytelse og overvåke kampanjeytelse. Vi samler ikke inn eller lagrer personopplysninger gjennom Google Analytics, kun analyser av anonymiserte data.

 

Markedsføringsinformasjonskapsler

 

• Mailchimp: Vi bruker Mailchimp til e-postmarkedsføring og utsendelse av nyhetsbrev til kunder som har samtykket til dette. Mailchimp er en samtykkebasert tjeneste som kun brukes til å sende e-post til de som har samtykket til å motta dem.

 

Vi samler inn og lagrer loggdata hos eksterne leverandører (som Google Analytics) om for eksempel hvilke innlegg, sider, produktkategorier og produkter som søkes etter og vises. Dette for å kunne lære hva brukerne våre er interessert i, for å forbedre innhold, produktutvalg og tilbud. Denne informasjonen brukes også for å gjøre deg i stand til å vise deg relaterte produkter, eller sende deg relaterte og relevante tilbud (bare hvis du eksplisitt har bedt om dette). Informasjonen brukes også til å lage trafikkstatistikk for for eksempel kapasitetsplanlegging. Personopplysninger behandles ikke med Google Analytics, og din IP-adresse vil bli anonymisert.

 

Du kan reservere mot sporing fra våre informasjonskapsler ved å bruke flere metoder:

 

 

• De fleste nettlesere har en innebygd funksjon som lar deg blokkere sporing fra informasjonskapsler og tredjepartsleverandører. Dette vil begrense antallet informasjonskapsler som sendes via et tredjepartsskript. Denne funksjonen vil imidlertid ikke kunne fjerne alle informasjonskapsler, ettersom noen leverandører bruker førsteparts informasjonskapsler.

• Du kan velge bort interessebasert markedsføring gjennom følgende nettsteder: NAI-siden for forbrukerutmelding og DAA-utmeldingsside. Dette vil ikke fjerne annonser, men det vil blokkere muligheten for at vi kan vise annonser til folk som har besøkt wewantgolf.com. Vær oppmerksom på at disse tjenestene i seg selv krever informasjonskapsler for å huske at du har brukt denne reservasjonen.

 

Her kan du reservere deg mot informasjonskapsler fra våre databehandlere individuelt:

 

 

• Nosto: Informasjonskapsler fra Nosto må slettes manuelt

• Google Analytics: Se Google Analytics Opt-out.

 

Hvis du vil vite mer om hvordan du fjerner informasjonskapsler helt eller delvis – les mer på Minecookies.org. Hvis du har ytterligere bekymringer om personvernet ditt på nettstedet vårt, vennligst kontakt oss på info@wewantgolf.com​